🎈系统亮点：人脸识别、AI问答、Echarts图形化分析；

一.系统开发工具与环境搭建

项目架构：B/S架构
运行环境：win10/win11、jdk17

小程序：

技术：Uniapp；UI库：ColorUI；

开发工具：HBuilderX；

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前端：**
技术：框架Vue3 ；UI库：Element-Plus；
**开发工具：Visual Studio Code；

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后端:**
技术：Java语言、mybatis-plus、Spring boot框架；
**开发工具：IDEA 2025版本；

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数据库：**
数据库：mysql5.7/8.0
**数据库工具：Navicat12版本；

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二.系统介绍

智慧社区综合服务平台以物业管理员、用户为基本服务对象，因此首先自然地支持用户用账号密码注册登录、找回忘记的密码，也支持绑定微信小程序OpenId登录。平台有十分明确、条理清楚的核心功能：房屋及住户管理部分可以完成房屋信息维护、房屋绑定审批、家庭成员管理、单用户多房屋绑定及切换诸种操作，物业缴费部分能批量生成缴费记录，提供多种缴费方式，同时完整记录账户充值情况及余额变动明细。另有报修投诉、社区活动、社区公告、访客管理、人脸门禁、车辆管理、消息通知、意见反馈、AI智能助手等丰富功能，其中人脸门禁集成了百度人脸识别API, AI智能助手接入了DeepSeek大模型API并自带知识库维护功能，管理端还配有报修、活动、车辆、缴费四大维度的统计看板。

1.AI智能问答模块

由于普通用户可以用AI智能问答功能就物业缴费、报修程序诸种问题直接在线咨询，且系统又接入了DeepSeek大模型，故能自然、合理地支持多轮对话、多会话管理[12]。因此物业管理员可在后台按分类对AI知识库加以维护，及时录入知识条目、设置关键词。

2.用户管理模块

物业管理员可对所有用户信息进行增删改查。用户可通过账号密码或微信小程序授权登录，所有用户均可在个人中心进行修改个人信息及登录密码。

3房屋管理模块

物业管理员可添加、编辑、删除房屋信息。用户可在申请房屋绑定，经管理员审核通过后完成认证；用户可管理家庭成员，支持单用户绑定多套房屋并切换激活房屋。

4 物业缴费模块

物业管理员可按周期批量生成房屋缴费记录，查看缴费状态以及可查看缴费统计分析。用户可查看待缴明细，通过多种方式缴费，系统支持账户充值并记录余额变动。

5 报修投诉模块

用户可提交报修申请，选择类型、填写描述并上传图片；物业管理员分派工单给维修人员，工单按“待分派→处理中→已完成→已评价”流程进行流转，用户可进行1-5分评价。物业管理员可以查看报修统计。

6 社区活动模块

物业管理员可发布社区活动、设置相关参数并进行编辑、取消操作，系统自动更新活动状态，可查看报名记录及活动统计分析。用户可浏览活动、在线报名。

7 社区公告模块

物业管理员可发布公告，设置标题、内容、类型及生效时间，支持置顶重要公告。用户可查看公告列表及详情，及时了解社区动态。

8 访客管理模块

用户可预约访客、填写相关信息，系统自动生成通行码；管理员审核访客申请并记录，访客状态按“待审核→已通过→已注销”流转，留存登记记录。

9 人脸门禁模块

用户在小程序上上传人脸照片，先与其所对应的房屋、住户信息作关联，再由物业管理员审核后启用或禁用人脸记录，系统又自然、合理地集成了百度人脸识别API,故可拍照通行并自动记录相关信息，物业管理员也可查询全部通行记录。

10 车辆管理模块

用户先登记车辆信息并与房屋作关联，由管理员审批车辆申请，系统自动记录车辆进出时间，识别陌生车辆，因此物业管理员可以很方便地查看进出记录及车辆统计资料。

11 意见反馈模块

由于普通用户可以在小程序上提交用户反馈、提出建议，因此管理员可在后台予以查看并回复，故反馈的状态自然、合理地划分为待处理和已回复两类。

三.系统实现（部分截图）

3.1用户

3.1.1 首页

3.1.2 门禁识别

3.1.3 保修投诉

3.1.4 社区活动

3.1.5 物业缴费

3.1.6 访客预约

3.1.7 停车记录

3.1.8 门禁录入

3.1.9 AI助手/提醒通知

3.1.10 个人中心

3.2 物业管理员

3.2.1 AI知识库

3.2.2 房屋管理

3.2.3 缴费记录

3.2.4 账号充值

3.2.5 人脸信息

3.2.6 访客登记

3.2.7 车辆信息

3.2.8 车辆进出记录

3.2.9 保修投诉

3.2.10 社会活动

3.2.11 意见反馈

3.2.12 数据分析

三.数据库结构截图

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