随着航空出行需求日益增长，传统机票销售系统已难以满足用户个性化需求。本设计旨在利用先进技术构建基于用户行为的个性化机票推荐系统，提升用户体验与机票销售效率。系统前端采用 Vue 框架，凭借其组件化开发与响应式数据绑定特性，打造出交互流畅、界面美观的操作界面；后端选用 Spring Boot 框架，借助快速构建与自动配置功能，实现业务逻辑高效处理与稳定运行。

系统涵盖用户与管理员双角色功能模块。用户端提供注册登录、航班信息展示、通知公告推送、投诉建议反馈、在线客服沟通及个人中心管理等功能，覆盖购票全流程需求；管理员端集成用户管理、航班信息维护、弹窗提醒设置、优惠券发放、投诉处理、充值记录查询、系统管理、订单管理与个人信息管理等功能，保障机票销售业务高效运营。同时，基于用户行为数据，运用协同过滤算法实现个性化机票推荐。经实践验证，该系统显著提升用户选票效率与机票销售转化率，为航空票务行业发展提供了新方向，未来将通过优化算法与技术架构持续完善系统性能。
 

1. 1. 系统结构功能设计

该个性化机票推荐系统围绕用户与管理员双角色构建功能体系。在用户端，注册登录功能保障用户账户安全，便于系统记录其个性化偏好；航班信息模块整合海量航班数据，提供多维筛选与精准推荐，助力用户快速定位心仪航班；通知公告实时推送航班动态、优惠活动等重要资讯，提升用户信息获取效率；投诉建议通道支持用户反馈问题，促进服务优化；在线客服实现即时沟通，解决用户购票疑惑；个人中心则集中展示用户订单、收藏、历史记录等信息，方便用户管理出行安排。

管理员端，用户管理模块可对用户信息、权限进行全面管控；航班信息功能实现航班数据的实时更新与维护；弹窗提醒便于管理员及时向用户传达重要消息；优惠券模块支持灵活设置发放策略，助力营销推广；投诉建议处理功能确保用户诉求得到及时响应；充值记录可详细追踪用户资金流动；系统管理保障系统稳定运行，包括参数配置、日志监控等；订单管理实现对用户订单全生命周期的管理；个人中心方便管理员维护自身信息与权限设置。各功能模块协同运作，为用户提供优质服务，为管理员打造高效管理平台。

图 4‑1系统功能结构图
 

1. 1. 1. 航班信息管理实现

管理员进入航班信息管理模块，可以进行航班信息的管理操作。页面顶端可以通过公司名称等信息进行搜索，页面下方管理员可以查看航班信息列表并进行新增、修改、查看评论和删除等操作。

图 5‑12 航班信息管理页面