租户管理​

租户CRUD、资源配额（仓库数/用户数/存储）、启用/禁用

SaaS 多租户核心

All

用户管理​

用户CRUD、角色分配、状态冻结、密码重置

支持 3PL 内部员工与货主账号

All

角色权限​

菜单权限、按钮权限、数据权限（按仓库/货主/区域）

RBAC 模型，支持“仅看自己货主数据”

All

字典管理​

公共枚举（计量单位、单据状态、作业类型）

系统全局常量配置

All

参数配置​

系统参数（超时时间、容差率、路径算法权重）

影响全局逻辑的行为开关

WMS/TMS/BMS

公告管理​

发布系统公告、维护通知

PDA/小程序 弹窗提醒

All

仓库管理​

仓库CRUD、库区/库位建模、温层/承重属性、库容预警

支持长沙深国际等复杂仓网

WMS

货主管理​

货主档案、结算周期、信用等级、专属费率模板

3PL 核心业务要素

OMS/WMS/BMS

商品管理​

SKU 档案、多包装层级(UoM)、批次属性、ABC 分类、效期规则

支持 69 码公用与差异化配置

OMS/WMS

容器管理​

周转箱/托盘/播种墙/货架档案、状态跟踪

物理资源数字化

WMS

承运商管理​

承运商档案、合同管理、资质审核、KPI 考核

区分自有车队和外部承运商

TMS

车辆管理​

车辆档案（车牌/车型/载重/体积）、保险/年检、GPS 绑定

支持冷藏车/厢式车

TMS

司机管理​

司机档案、驾驶证管理、黑名单、账户信息

关联 PDA 登录账号

TMS

门店/团点​

社区团购团点档案、团长信息、配送线路

社区团购业务专用

OMS/TMS

客户/网点​

发货方/收货方档案管理、经纬度获取、电子围栏

与 WMS 货主数据打通

TMS

API 对接​

货主 ERP/电商平台推送、签名验签

RESTful / WebService

WMS/TMS

Excel 导入​

线下大客户 / 首单导入

模板标准化

WMS

货主小程序​

货主管理员手工下单 / B2B 大单

简易版 OMS

WMS/TMS

社区团购聚合​

团点→商品→聚合为波次单

标签播种法入口

WMS

手工创建​

客服代下单 / 异常补单

PC 端表单

WMS

审单​

自动审（库存/地址/金额）、人工审、驳回/修改

覆盖率目标 >80%

WMS

寻仓路由​

按收货地址/库存充足率/温层/成本/负载均衡寻仓

3PL 关键逻辑

WMS

拆合单​

按温层/超量/同收件人/物流策略拆合

波次前置决策

WMS

库存预占​

逻辑锁库（普通/预售/锁库）、预占失败挂起、预占释放

OMS ↔ WMS 握手点

WMS

下发 WMS​

生成 SO、下发方式（同步/异步）、状态回传

出库单源头

WMS

下发 TMS​

生成运单、智能分单、派车

运输起始点

TMS

全链路状态​

已接入→待审→已审→已寻仓→已预占→已下发→拣货中→已发货→运输中→已签收

状态机

WMS/TMS

异常管理​

缺货/地址异常/拒收/超时/客诉

关联 BMS 理赔

BMS

退换货​

逆向物流单、取件任务、退款关联

售后闭环

WMS/TMS/BMS

预售管理​

预售占库时段、定金尾款标记、尾款到期处理

大促场景

WMS

订单报表​

接单量/审单量/发货量/签收量、SLA 达成率

运营监控

All

渠道分析​

各渠道单量占比、转化率、退换率

货主运营

OMS

仓库负荷​

各仓待下发 SO 数、预占库存占比、波次饱和度

调度用

WMS

异常分析​

缺货率/拒收率/客诉率 Top 商品/仓库

改进方向

All

ASN 预到货​

ASN 预约、Excel/API 导入、审核、取消

货主小程序/ERP 推送

OMS

收货作业​

按单收货、按箱收货、无单收货、盲收

PDA 协同

OMS

质检管理​

质检规则配置、良次品判定、质检报告、次品冻结

AI 视觉质检对接

BMS

上架管理​

智能上架推荐、上架任务、库位调整、上架确认

AI 库位优化

OMS

验收单​

自动生成验收单、打印标签

归档与追溯

OMS

波次管理​

波次规则（按SKU/时效/线路）、波次生成、拆分、取消

摘果/播种/团购模式

OMS

拣货管理​

拣货任务生成、路径规划、拣货单打印、缺货处理

AI 路径优化与指引

OMS

复核管理​

复核任务、称重校验、装箱、面单打印、异常拦截

重量容差与 AI 复核

OMS/BMS

发货管理​

集货、装车、交接、发运确认、回单上传

TMS 联动

TMS

过户管理​

过户单、审批流、权属变更、过户费计算

3PL 特色业务

BMS

盘点管理​

盘点计划、盲盘/明盘、动碰盘点、循环盘点、差异调整

AI 盘点计划推荐

BMS

移库管理​

移位、移箱、移托、调拨（跨仓）

库存位置变更

OMS

库存查询​

实时库存、批次库存、效期库存、序列号追踪

多维度穿透查询

OMS

库存调整​

报损、报溢、盘点调整、形态转换

需审批流程

BMS

冻结/解冻​

按批次/库位/货主冻结、解冻申请与审批

质量控制与风控

OMS

作业报表​

收货/上架/拣货/复核/发货 KPI

人效、时效、准确率

All

库存报表​

进出存报表、库龄分析、呆滞料预警、效期预警

库存健康度诊断

OMS/BMS

客户报表​

货主业务量统计、费用贡献分析、服务满意度

3PL 客户成功

BMS

设备报表​

PDA 使用率、叉车里程、IoT 设备在线率

资产与运维

All

3D 可视化​

仓库数字孪生、实时库位状态、拥堵热力图、路径回放

管理层驾驶舱

All

AI 需求预测​

销量预测、入库量预测、库存水位预警

辅助采购与备货

OMS

AI 路径优化​

动态路径规划、拥堵避让、能耗优化

实时下发 PDA

PDA

AI 质检中心​

视觉质检模型训练、缺陷库管理、准确率监控

持续迭代

所有作业

AI 库位优化​

冷热区分析、储位推荐、爆款前置

提升空间利用率

WMS

AI 培训教练​

人员技能画像、薄弱环节分析、培训课件推送

提升人效

HR

运单录入​

手工创建、Excel 导入、WMS 出库单自动抓取

核心入口

OMS

运单审核​

合规性检查、运费预估、特殊要求标记

风控

BMS

运单跟踪​

全生命周期状态、轨迹回放

地图可视化

OMS

智能分单​

自动匹配承运商/车辆、人工干预调整

减少调度员工作量

OMS

退换货管理​

逆向物流单、取件任务、退款关联

售后闭环

OMS/BMS

智能调度​

拼车算法（轻重货搭配）、体积重计算、路径优化

AI 求解器

OMS

派车单​

生成派车单、绑定司机/车辆、打印派车单

司机出车凭证

Driver App

装车配载​

可视化配载图、装卸顺序提示

防止货损

WMS

发车确认​

司机扫码发车、上传行驶证照片、确认油量/里程

责任移交

Driver App

实时追踪​

GPS 位置刷新、历史轨迹查询、电子围栏

地图集成

OMS

异常报警​

超速报警、疲劳驾驶报警、温度异常、长时间停留

推送至调度中心

OMS

视频巡查​

车载视频监控、实时截图、录像回放

安全风控

OMS

时效监控​

ETA 计算、晚点预警、到达确认

时效管理

OMS

回单管理​

回单上传、回单审核、回单寄回/归档

交付凭证

BMS

异常处理​

货损登记、货差登记、投诉处理、理赔流程

关联保险

BMS

费用结算​

自动计算运费、人工调整、生成对账单

区分应收应付

BMS

支付管理​

审核付款、线上支付/线下转账、发票管理

财务闭环

BMS

绩效考核​

准点率、货损率、油耗分析、司机星级

数据驱动管理

HR

运营报表​

运单量统计、运输时效分析、车辆利用率、空驶率

管理层驾驶舱

All

财务报表​

运费收入/支出、毛利分析、成本构成

利润中心

BMS

客户报表​

货主发货排行、投诉率、服务满意度

客户关系

BMS

费用科目​

科目编码/名称/分类（存储/操作/运输/增值）

标准化计费项

All

计费维度​

按件/按托/按体积/按重量/按天/按公里/按单/按小时

计量单位

All

费率模板​

固定价 / 阶梯价 / 分段价 / 公式价

租户级通用

OMS/WMS/TMS

货主计费协议​

协议编号、签约日期、有效期、结算周期

货主级专属

OMS

费率绑定​

引用通用模板 + 货主专属调整

三级继承

OMS/WMS/TMS

商品特例​

指定 SKU override 费率

精细化

WMS

最低消费​

月总费用保底

3PL 风控

OMS

信用额度​

货主信用额度、逾期冻结阈值

风控联动

WMS

事件采集​

WMS/TMS 作业日志 → MQ → BMS

业务动作即计费事件

WMS/TMS

计费流水​

按事件生成明细流水（未出账）

可回滚

All

计费流程​

月末批处理 → 聚合 → 应用规则 → 生成账单

核心逻辑

All

试算​

入库/出库/调价前预估费用

货主透明化

OMS

账单生成​

自动生成/手动触发、多仓合并

按货主维度

OMS

账单调整​

争议处理、减免/加收/重新计价

审批流

OMS

账单推送​

小程序推送、邮件推送、确认机制

货主交互

OMS

历史账单​

按月份查询、对比分析

财务归档

OMS

应收对账​

BMS 账单 vs 货主对账单

差异标注

OMS

应付对账​

TMS 应付 vs 承运商账单

外包结算

TMS

回款核销​

收款登记、部分核销、超额处理

财务闭环

OMS

逾期管理​

逾期天数、滞纳金、逾期冻结库存

风控联动

WMS

开票申请​

开票池管理、合并开票、红冲

税务合规

OMS

发票类型​

增值税专用发票/普通发票、电子/纸质

客户需求

OMS

税控对接​

对接金税盘/航信/百旺

自动开票

ERP

发票推送​

电子发票推送至货主

客户体验

OMS

收入报表​

按租户/货主/仓库/费用科目多维透视

财务分析

All

毛利分析​

收入 -（仓租+人工+电费+承运商应付）

老板最关心

All

成本构成​

存储费/操作费/运输费占比

优化方向

All

客户贡献​

ABC 客户分析（按收入）

重点维护

OMS

费率效能​

实际单价 vs 标准单价偏差

定价合理性

OMS

规则引擎​

波次规则、上架规则、分配规则、计费规则

可视化配置

OMS/WMS/BMS

流程引擎​

审批流（过户/盘点/费用调整）、工作流

支持会签/驳回

All

调度引擎​

任务拆分、优先级排序、资源锁定、重试机制

作业有序

WMS/TMS

计算引擎​

库存分配（FIFO/FEFO）、路径计算、费用试算

高性能内存计算

WMS/TMS/BMS

货主对接​

商品同步、订单推送、库存查询、物流回调

RESTful / WebService

OMS

物流对接​

面单获取、轨迹回传、运费查询

快递鸟/菜鸟/京东

TMS

设备对接​

PDA 扫码回调、蓝牙秤读数、分拣机信号、AGV 调度

MQTT / TCP / HTTP

WMS

财务对接​

账单同步、支付回调、发票开具

金蝶/用友等 ERP

BMS

AI 服务​

视觉质检 API、路径规划 API、预测 API

Python 微服务

AI Center

日志中心​

操作日志、接口日志、异常日志、审计日志

ELK 栈

All

监控告警​

服务健康度、接口响应时间、PDA 在线率、库存异常

Prometheus + Grafana

All

数据备份​

全量/增量备份、异地容灾、恢复演练

数据安全

All

性能分析​

SQL 慢查询、接口热点、资源瓶颈

持续优化

All

通用基础​

登录认证、首页仪表盘、消息中心、个人中心、离线中心

弱网保障

All

入库作业​

ASN 查询、收货、质检、上架、收货撤销

WMS

出库作业​

拣货（摘果/播种）、复核、打包、装车交接

WMS

库内作业​

盘点、移库、库存查询、过户确认、补货

WMS

社区团购​

团点分拣、集货、装车交接、缺货处理

OMS/WMS

运输作业​

扫码发车、在途上报、签收交接、回单上传

TMS

辅助工具​

序列号管理、批号管理、容器绑定、设备巡检

WMS/TMS

OMS 侧​

下单发货、订单查询、退换申请、费用查询、我的

货主自助

OMS/BMS

TMS 侧​

运单查询、物流轨迹、签收确认

货主跟踪

TMS

WMS 侧​

库存查询、商品浏览、异常反馈

货主监控

WMS

通用​

消息通知、我的企业、客服热线

信息交互

All

任务中心​

待发车/配送中/已完成列表、任务详情

司机作业

TMS

扫码作业​

扫周转箱/托盘码（装车）、扫收货点二维码（签到）

防串货

WMS/TMS

导航集成​

一键唤起地图导航、查看最优路线

路径引导

TMS

在途上报​

上传装车照片、异常上报、到达打卡

在途监控

TMS

签收交接​

电子签收（手写签名）、上传签收照片、上传回单

交付凭证

TMS

费用中心​

查看运费预估、报销入口、提现申请

司机权益

BMS

我的​

驾驶证/车辆信息、星级评分、客服热线

司机档案

TMS

待收货​

待收货任务列表、预计到货时间

团长作业

OMS/WMS

扫码签收​

扫司机小程序码或运单二维码、确认收货

极简操作

TMS

异常申报​

货损拍照、少货登记、提交异常

当场反馈

TMS

我的签收单​

历史签收记录查询、电子签收单下载

归档

TMS

我的团点​

团点信息管理、营业时间设置

团长配置

OMS

性能​

库存查询 < 200ms、波次生成 < 5s (1万单)、PDA 扫码响应 < 300ms

高并发

All

可靠性​

系统可用性 ≥ 99.9%、数据零丢失、事务一致性

全年宕机 < 8.76 小时

All

安全性​

数据加密传输/存储、租户数据严格隔离、操作日志不可篡改

审计追溯

All

易用性​

PDA 学习成本 < 1 天、PC 配置零代码化

一线友好

All

扩展性​

支持水平扩容、插件化业务扩展

适应增长

All

兼容性​

小程序兼容微信/支付宝/抖音、硬件兼容主流 PDA/GPS

生态适配

Mobile

Phase 1 (MVP)​

跑通核心流程

WMS (入库/出库/库内) + PDA + BMS (基础计费) + OMS (基础接单)

替代手工账，实现系统化

Phase 2 (Growth)​

提升效率与体验

TMS (调度/在途) + OMS (拆合单/预售) + BMS (全链路计费) + 小程序 (货主/司机) + AI (路径/质检)

降本增效，客户满意

Phase 3 (Scale)​

智能化与生态

全自动仓 (AGV/分拣机) + AI (预测/优化) + 供应链金融 + 多租户 SaaS 开放平台

行业标杆，生态变现

租户/货主/仓库​

《客户全生命周期 V3.1》

69 码公用 / UoM 包装单位​

《商品包装单位数据维护与应用》

波次拣货 / 容器/订单/客户​

《波次拣货中容器/订单/客户关系》

社区团购分拣​

《社区团购中订单分拣方案》

PDA 拣货指引​

《拣货指引功能》

uni.navigateTo​

《uni.navigateTo 在 PDA 端的应用》