我们不断的学习和引入好的“利器”，以新的技术提升内控内审工作效率，工欲善其事必先利其器。

01.从“依赖，等待”到“靠自己”，搭建大数据风险数据仓——内控支持部王青青、内审部施隽

以风险导向审计，需要灵活运用大数据进行分析，快速定位异常。大数据从哪里来？在我们开展专项审计时，以往需要先发起申请，由IT部的BI团队提供数据支持。可是BI团队很忙，不仅要支持内控与内审团队，也要支持集团内的其他部门。遇到需要等待较长时间的时候，我们就厚着脸皮搬椅子搬电脑默默坐到IT同事旁边一边办公，一边插空磨我们的需求，由于我们的取数逻辑经常因经多重推理，包含层层递进、交叉关联等多重逻辑关系，BI同事反馈“内控与内审部的需求复杂，把其他部门容易的先做了吧”，我们只好继续排队等。依赖，只能等待？这是很久以前的故事啦！在2017年我们了解到市面上已经开始有一些数据应用软件，如TABLEAU、POWER BI、QLIK等，如果利用数据软件直联数据库，就可以做到安全又便捷的数据获取和大数据分析，同时其可视化的操作界面，简单的使用方法和函数语言，可以让非IT专业的我们快速上手，从而减少对BI团队的依赖。有了想法并确定可行性后，我们部门立刻组织各组同事成立联合小组。梳理我们的数据需求，确定数据结构，弄清楚源头系统、数据分布的表、业务名称及数据源表中字段名称等等，原以为这部分的工作难度不大，却不曾想耗费不少时间。原本我们使用的一些报表数据来自中间表，如果上游数据出错或停更，下游就会受到影响，所以对接源头系统是我们的目标，非专业的我们面对数十张的源头表名、几百字段一下子束手无策… …从零开始学吧！梳理好数据后，我们发现所需数据量级别很大，我们使用什么数据库工具以及选择怎样的服务器，又成了我们面对的新课题。最终比较“扣”的我们利用了集团系统置换下来的旧服务器，既满足了我们的数据需求，也未增加公司新的硬件成本。准备好服务器后，我们开始同步数据至内控与内审部专用数据仓，使用数据分析工具对接数据库。此时我们又遇到了“麻烦”，IT部同事反馈因他们之前也没有人应用过这个工具，不知道如何对接、如何设置。经过多番与供应商及IT同事的沟通讨论，问题被一项一项解决… …系统终于对接好了，我们第一次小心翼翼的尝试操作，却发现工具运行非常缓慢，获取某表中一个月的数据，运行了一个下午，进度却只完成了10%。我们心急如焚，难道方案行不通吗？那大家前期的努力就都白费了？不， 绝不轻言放弃！我们咨询外部技术顾问，改变数据存储的方式，再次调试，终于成功了！在华住，用数据工具直联工作数据仓，自助进行大数据分析，我们是首次尝试的业务部门，最终我们的团队做成了，心里无比的自豪！大数据风险数据仓搭建出来了，大大节约了原本需要排队等待数据的时间，通过数据工具获取数据时耗都在1h以内，不仅提高了我们的工作效率，而且上线运行一年，也减少了IT部BI团队对我们团队76%的支持资源。即，帮了我们自己，也帮IT部同事在减负！

后来集团成立了大数据中心，大数据中心团队的同事，在数据工具选型时还特地来找我们团队了解我们部门数据工具的应用情况，分享经验。学无止境，我们要不断的学习,不停的进步，适应环境的飞速发展。

02.我的数据分析成长之路——收入审计部俞慧娟2017年的我，是一个刚刚进入华住内控与内审部的萌新，对数据分析软件只闻其名未见其身。华住内控与内审部以风险为导向开展审计工作，为了快速获取数据确认异常，我们部门搭建了内控内审工作数据仓并引进了数据工具。一开始引进工具时，部门内绝大多数同事都是从未应用过，我们都需要自学，萌新的我就是第一批试验先锋小分队的成员。回忆起那段时光，每次上手操作内心都很忐忑，预设逻辑和获取结果有出入，无数个为什么萦绕耳边，怎么办？熟能生巧，勤能补拙，即使开始时操作很生疏，我们仍然坚持自助使用工具获取和分析数据，而不是依赖和等待IT同事帮我们取数。慢慢的，随着经验的累计，我使用得越来越顺手… …古语云：知而好问，然后能才。为了进一步提高我们取数的时效性和准确性，我们邀请了华住BI专家顾新明老师为我们开展专题培训，分享数据库知识和常见取数语言。现在的我不仅能够快速响应部门的数据需求，日常还会带教其他同事，我会将每次的经验、操作记录下来，一方面供自己复盘不断优化以，另一方面方便其他同事学习。

2020年的我，已经成长为一个可以熟练使用TABLEAU/PRESTO等不同工具完成自助取数的“俞老师”。

03.用好工具事半功倍——内控支持部赵雨润做好内控工作，我们要由点到面，多维度思考以产生更大的价值。数据分析是多维度思考的常用工具，而要做分析首先得有数据，那如何快速为内控团队提供数据支持？ 我从2018年开始使用数据工具自助取数，刚开始接触取数工作，得知要自己动手写脚本，我的内心有些胆怯，很怀疑自己能不能做好。但人总是要迈出去第一步，任何事不都是从头开始学的吗？于是我开始默默搜索资料自学，遇到疑问向部门内的其他同事取经。随着经验的不断积累，我越来越熟练，从小白成长为了老司机。自助工具大大提升了我们的工作效率，比如有一次某位内控同事在某酒店现场检查发现，员工存在利用系统漏洞违规的情况。我们需要快速确定这种违规操作是个别，还是有更多酒店也存在这种情况？负责检查的内控同事找到了我，我根据同事提供的账务特征，通过数据工具对所有酒店进行快速查询和分析，很快我们就发现，此行为并非单店单笔个案。基于现场检查和及时的数据支持，我们立刻把发现的问题反馈给了相关部门，因为发现和沟通的及时，相关部门立即对系统进行了优化，堵住了漏洞，避免了公司更大的损失。

工欲善其事必先利其器，自助取数工具是我们的一大神器。

      充分利用大数据、勇于尝试先进的技术，使我们的工作更快更精准！      内控与内审部的故事，未完待续 … …

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